Politique de confidentialité

Lors de la création et de l’usage de votre compte, nous conservons :

• votre adresse email et, si vous le renseignez, votre nom ;
• votre métier et votre ville de prospection, pour personnaliser vos messages ;
• vos préférences de rédaction : ton par défaut, signature, activité prospectée ;
• une empreinte chiffrée de votre mot de passe — jamais le mot de passe lui-même, que nous sommes techniquement incapables de lire ;
• si vous vous connectez avec Google : votre identifiant Google et l’adresse email associée.

Vos recherches (activité, ville, filtres), les fiches d’établissements que vous sauvegardez, et les messages générés sont conservés sur votre compte afin que vous les retrouviez d’une session à l’autre et que vos quotas soient décomptés correctement.

Les coordonnées d’établissements que vous sauvegardez proviennent de fiches publiques Google Maps. Elles ne sont accessibles qu’à vous : aucun autre utilisateur ne voit vos leads, et nous ne les mutualisons pas entre comptes.

Ces données servent exclusivement à faire fonctionner le service : vous authentifier, exécuter vos recherches, rédiger vos messages, décompter vos quotas, et vous adresser les emails indispensables au compte (vérification d’adresse, réinitialisation de mot de passe).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité, ni pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Faire fonctionner le service suppose de transmettre certaines données à des tiers :

• Hébergement et base de données — stockage de l’ensemble des données décrites ci-dessus.
• Collecte de fiches d’établissements — les critères de votre recherche (activité, ville, pays) sont transmis pour exécuter la collecte. Votre identité ne l’est pas.
• Rédaction assistée — le nom, l’activité et la ville du prospect, ainsi que votre métier et votre ville, sont transmis au fournisseur d’intelligence artificielle pour produire le message. Votre signature n’est pas transmise : elle est ajoutée au message après sa rédaction.
• Envoi des emails de compte — votre adresse email est transmise pour l’acheminement des messages de vérification et de réinitialisation.

Certains de ces prestataires opèrent hors de votre pays de résidence. Le transfert est limité à ce qui est nécessaire à l’exécution du service.

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Les codes de vérification expirent au bout de quinze minutes et sont purgés automatiquement. Les journaux techniques nécessaires au diagnostic sont conservés de façon limitée dans le temps.

À la suppression de votre compte, les données qui s’y rattachent — leads, recherches, messages — sont supprimées avec lui.

Vous pouvez consulter et corriger la plupart de vos informations directement depuis la page Paramètres. Vous pouvez exporter vos leads sauvegardés au format CSV depuis la page correspondante.

Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression que l’interface ne permet pas encore de traiter, écrivez-nous à contact@scrapbase.net.

La suppression de compte en autonomie n’est pas encore disponible dans l’interface ; la demande se fait par email en attendant.

Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreinte chiffrée. Les sessions reposent sur des jetons de courte durée, et vous pouvez déconnecter à tout moment l’ensemble de vos autres appareils depuis les paramètres de sécurité.

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer.